Droit de rétractation

Politique d'annulation et formulaire d'annulation

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes, selon lesquelles est considéré comme consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être imputées de manière prédominante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :

Politique d'annulation

Droit de rétractation

Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans un délai de 14 (quatorze) jours sans donner de raisons.

Le délai de rétractation est de 14 (quatorze) jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la dernière marchandise.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (société LEO-Lavender Essential Oils, Mürzsteg, eU, à l'attention de Monsieur Mag. Erwin Krall - www.soavo-skincare.com - Storchengasse 19/28, 1150 Vienne, numéro de téléphone : +43 1 9450548, office@soav-skincare.com ) au moyen d'une déclaration claire (par exemple par courrier lettre ou e-mail envoyé) concernant votre décision de vous retirer de ce contrat.

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation suivant, bien que cela ne soit pas obligatoire.

Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons, à rembourser immédiatement et au plus tard. au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez nous restituer ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les frais directs du retour si les marchandises livrées correspondent à celles commandées et si le prix de l'article à retourner n'excède pas un montant de 40 euros ou si, si le prix de l'article est supérieur, vous n'avez pas encore reçu la contrepartie ou quelque chose convenu contractuellement au moment de l'annulation ont effectué un paiement partiel. Dans le cas contraire, nous prendrons en charge les frais de retour de la marchandise.

Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et la fonctionnalité des marchandises.

Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation :

Le droit de rétractation ne s'applique pas, entre autres, aux contrats de livraison de marchandises fabriquées selon les spécifications du client ou clairement adaptées aux besoins personnels ou qui ne peuvent pas être retournées en raison de leur nature ou qui peuvent se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait dépassée.

Formulaire d'annulation

Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire . Alternativement, vous pouvez simplement envoyer un e-mail avec votre révocation.